Katharina ist hauptsächlich im Vertrieb tätig und betreut Kunden, die Mineralöle bestellen. Sie ist der erste Ansprechpartner für Kunden, die sich nach unseren aktuellen Tagespreisen erkundigen. Mit Telefonaten, Auftragsabwicklung, Bonitätsprüfungen und der Abstimmung mit der Logistik ist ihr Arbeitsalltag bunt gefüllt.
Der Kundenkontakt gestaltet sich vielfältig, von Landwirten, die Diesel für ihre Traktoren bestellen, bis zu älteren Kunden, die persönliche Geschichten teilen. Katharina erlebte den Anstieg der Ölpreise aufgrund des Ukrainekonflikts und betont die Bedeutung von Flexibilität und Empathie in ihrer Position: „Noch haben wir leider keine Glaskugel auf dem Tisch. Wie die Preise sich entwickeln, hängt wirklich immer vom Marktgeschehen und vom Weltgeschehen ab.“
Im Kontakt mit Kunden erfährt Katharina wirklich viel Wertschätzung: „Einige rufen dann auch an und sagen „Danke“, dass es noch mit der Lieferung geklappt hat oder wollen uns sogar in ihr Nachtgebet einschließen. Neulich hat eine Frau angerufen, die uns selbst gezüchtete Kiwis zukommen lassen wollte, also wirklich enorm süß“, freut sie sich.
Im ROTH-Team fühlt sich Katharina besonders gut aufgenommen und schätzt die familiäre Atmosphäre. Die gegenseitige Fürsorge, auch wenn sie einmal nicht im Büro ist, zeigt ihr, dass sie Teil einer unterstützenden Gemeinschaft ist. Auch der Kontakt zu Kollegen aus verschiedenen Niederlassungen verstärkt das Gefühl der Zusammengehörigkeit.
